سياسة الخصوصية

PRIXO منصة سعودية مستقلة. للتواصل الرسمي بشأن البيانات الشخصية: Hi@prixo.ai

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وعلى الأخص نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). استخدامك للخدمة يُعدّ قبولاً ضمنياً لهذه السياسة.

PRIXO منصة سعودية مستقلة تعمل كـ«المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية» وفق المادة الأولى من نظام حماية البيانات الشخصية.

قناة التواصل الرسمية لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية: Hi@prixo.ai

نُعالج البيانات الشخصية بناءً على:

• الموافقة الصريحة من المستخدم عند التسجيل واستخدام الخدمة.
• المصلحة المشروعة لتشغيل المنصة وتحسين الخدمة.
• الأسس الأخرى المنصوص عليها في المادة الخامسة من نظام حماية البيانات الشخصية.

بيانات الحساب: رقم الجوال السعودي (للتحقق عبر OTP)، الاسم (اختياري)، الجنس (اختياري).

بيانات المحادثة: الرسائل المُتبادلة مع المساعد الذكي، محفوظة لمدة 90 يوماً ثم تُحذف تلقائياً.

بيانات الصور المرفوعة: صور الإيصالات تُعالج آلياً عبر تقنيات رؤية الكمبيوتر، وتُطمس البيانات الحساسة (أسماء، عناوين، أرقام بطاقات، معلومات الدفع) خلال ثوانٍ قبل الحفظ، والصورة الأصلية تُحذف فور إكمال المعالجة. الصور الأخرى (تقييمات، بلاغات) تُحفظ ضمن صلاحيات وصول صارمة، ولا تُعرض علناً بدون موافقة المساهم.

بيانات الموقع: إحداثيات تقريبية على مستوى الحي (geohash بحجم 5 كم تقريباً). الموقع الكامل لا يُخزَّن في قاعدة بياناتنا بدون إذنك الصريح.

بيانات تحليلية: إحصاءات استخدام مجمّعة ومقاييس أداء أساسية، بدون تسجيل جلسات التصفح أو كوكيز تتبّع إعلانية.

نستخدم البيانات المُجمَّعة فقط للأغراض التالية:

• تحسين دقة الأسعار.
• التحقق من المساهمات.
• بناء قاعدة المعرفة الغذائية السعودية.
• تحسين التوصيات.
• تطوير وتحسين النسخة التجريبية.
• اكتشاف الأخطاء وتحسين جودة البيانات.

تُستخدم بعض البيانات والمساهمات أيضاً لتحسين واختبار النسخة التجريبية (Beta) وتطوير المزايا الجديدة قبل الإطلاق الكامل.

لا تقوم PRIXO ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو تأجيرها أو مشاركتها لأغراض إعلانية مع المطاعم أو تطبيقات التوصيل أو أي طرف ثالث.

لا تقوم PRIXO بمشاركة البيانات الشخصية مع المطاعم أو تطبيقات التوصيل لأغراض التسويق المباشر.

قد تُستخدم البيانات والمساهمات والصور بعد إزالة أو طمس البيانات الشخصية لإنتاج إحصاءات ومؤشرات وتقارير ومعارف عامة تساعد على تحسين الخدمة وفهم السوق الاستهلاكي.

وفقاً للمادة الرابعة من نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية (المواد 18-23)، لك الحقوق التالية:

• الحق في العلم بطريقة معالجة بياناتك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك.
• الحق في طلب تصحيحها.
• الحق في طلب حذفها.
• الحق في سحب الموافقة على المعالجة.
• الحق في نقل بياناتك.
• الحق في الاعتراض على المعالجة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: Hi@prixo.ai. نلتزم بالرد على طلبك خلال 30 يوماً.

تستعين PRIXO بمزوّدي خدمات تقنية يعملون كمعالجين بالنيابة (data processors) فقط، تحت اتفاقيات معالجة بيانات صارمة. هؤلاء لا يبيعون بياناتك ولا يستخدمونها لأغراضهم الخاصة:

• مزودو قاعدة البيانات والمصادقة.
• مزودو الاستضافة والبنية التحتية.
• مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي ومعالجة الصور.
• مزودو الخرائط والبحث الجغرافي.
• مزودو إرسال رسائل التحقق.

لا نشارك بياناتك مع تطبيقات التوصيل بأي حال.

قد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة مزودي خدمات وتقنيات سحابية خارج المملكة العربية السعودية وفق ضوابط الحماية المعتمدة وبالحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة.

• المحادثات مع المساعد الذكي: 90 يوماً ثم تُحذف تلقائياً.
• بيانات الإيصالات بعد طمس البيانات الشخصية: تُحفظ ما دامت هناك حاجة تشغيلية أو معرفية مشروعة للمنصة، مع احتفاظ المستخدم بحقوقه المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.
• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط المستخدم. يمكن طلب الحذف عبر Hi@prixo.ai.

الخدمة موجهة لمن أعمارهم 13 سنة فأكثر، تماشياً مع المادة السادسة من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية. إذا اكتشفنا حساباً لقاصر دون السن المسموح، نُغلقه ونحذف بياناته فوراً.

في حال اكتشاف أي خرق للبيانات الشخصية يؤثر على المستخدمين، نُخطر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) والمستخدمين المتأثرين خلال 72 ساعة من اكتشاف الخرق، وفقاً للمادة العشرين من نظام حماية البيانات الشخصية.

لك الحق في تقديم شكوى مباشرة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عبر موقعها الرسمي: sdaia.gov.sa

نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تعديل جوهري يُعلَن للمستخدمين عبر إشعار داخل التطبيق قبل النفاذ بـ 7 أيام على الأقل. يظهر تاريخ «آخر تحديث» دائماً أعلى الصفحة.

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية: Hi@prixo.ai

تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.